Mesmo com fama de confiável, SUV da Toyota apresenta algumas falhas e atrasos na entrega, segundo relatos no site Reclame AQUI
O Toyota Corolla Cross, um dos SUVs mais vendidos do Brasil, tem enfrentado críticas frequentes de proprietários, especialmente nas versões XR e híbrida. Apesar de ser reconhecido por seu conforto, espaço interno e pela tradição da marca, o modelo apresenta alguns problemas que merecem atenção, de acordo com um levantamento publicado pelo site Mundo do Automóvel, que analisou relatos no Reclame AQUI.
Entre as principais queixas, destacam-se falhas no motor, malfuncionamentos da central multimídia, problemas no sistema híbrido e atrasos significativos na entrega de veículos. Essas reclamações são especialmente relevantes para futuros compradores do modelo em 2025.
Motor com injeção direta apresenta falhas e exige reparos caros
Um dos problemas mais críticos mencionados pelos usuários diz respeito à falha no sistema de injeção direta. Até mesmo em veículos com baixa quilometragem, foram relatados casos de perda de potência e até falha total do motor, necessitando da substituição dos bicos injetores, o que pode gerar altos custos fora do período de garantia.
Central multimídia trava e decepciona usuários com falhas recorrentes
Outro ponto negativo é o funcionamento da central multimídia, que tem apresentando frequentes travamentos e reinicializações inesperadas. Usuários relatam que funções chave, como a câmera de ré e GPS, também ficam lentas ou param de funcionar, mesmo após atualizações. A Toyota ainda não apresentou uma solução definitiva para essas questões.
Sistema híbrido apresenta falhas elétricas e gera insegurança
Nas versões híbridas, os relatos envolvem falhas elétricas que podem comprometer a segurança. Proprietários mencionam alertas de falha no sistema híbrido, superaquecimento da bateria e perda de desempenho repentina. Em alguns casos, o problema surgiu logo após a retirada do veículo da concessionária, levantando preocupações sobre a confiabilidade da tecnologia híbrida.
Versão XR sofre com longos atrasos na entrega do veículo
Os atrasos na entrega da versão XR também estão se tornando uma preocupação crescente. Clientes que compraram o veículo com CNPJ têm enfrentado prazos que extrapolam os 90 dias inicialmente prometidos, chegando a mais de quatro meses, sem atualizações por parte das concessionárias.
Toyota se posiciona e recomenda contato com o SAC
Em resposta às críticas, a Toyota informou que cada caso é tratado individualmente pelo Serviço de Atendimento ao Cliente. A marca destaca seu compromisso com a qualidade e a busca de soluções através de concessionárias autorizadas. Os proprietários são encorajados a entrar em contato com o SAC para acompanhamento de casos específicos e assistência técnica.
O cenário atual levanta um alerta para futuros compradores, que devem estar bem informados sobre esses problemas antes de finalizar a compra do Corolla Cross.
